Objetivos de la administración pública

¿Cuáles podríamos decir que son los objetivos de la administración pública? Hoy quiero abordar este tema, quiero dar respuesta a esta pregunta, o al menos, haceros ver mi opinión sobre este tema en cuestión.

Pues bien, como toda organización, la administración pública también tiene sus objetivos, los cuales no son a nivel de beneficio propio, sino a nivel del ciudadano y la sociedad.

Según fuentes consultadas, podríamos decir que el objetivo principal es ser una organización abierta, eficaz, innovadora y eficiente y para ello, realiza acciones, procesos y actualiza la información y facilidades que se le ofrecen a los ciudadanos para poder lograrlo.

Algunos de los objetivos

En resumidas cuentas podríamos decir que la administración pública tiene objetivos como:

• El promover la participación, colaboración y transparencia.

• Desarrollar y proporcionar un servicio de calidad y accesible a todos los ciudadanos, bien por vía presencial como online.

• Promover e incentivar a los ciudadanos para que hagan uso del servicio electrónico para agilizar la tramitación de documentación y otras necesidades a nivel informativo y gestiones.

Podríamos decir que lo anterior forman parte de los objetivos principales, y es que, al tratarse de una organización pública, tal y como se comentó anteriormente, no tiene objetivos lucrativos, sino objetivos que promuevan la satisfacción del ciudadano y permita poder agilizar los procesos y poder dar una rápida respuesta a sus dudas y necesidades a nivel administrativo.

La evolución de la administración pública

Cada vez son más las personas que cambian su opinión respecto a la administración pública, pues como toda organización, va evolucionando, y lo que antes había que hacerlo presencialmente con una cita sacada desde hace un mes, a día de hoy es posible hacerlo de forma telemática o incluso, mediante una llamada para poder saber cómo se puede llevar a cabo la gestión que se necesita.

¿Qué opináis de la administración pública? Bajo mi punto de vista, es cierto que ha evolucionado, pero también es cierto que todavía tiene que evolucionar más, al menos, de forma que la gran mayoría de gestiones puedan realizarse de forma online para evitar largas colas y que personas que no pueden ir al lugar presencialmente en horario de mañana, puedan realizar las gestiones a cualquier hora del día desde su casa mediante una conexión a internet.

Por Javier Gutiérrez Pellejero

Fuente de información:

https://gestion.pensemos.com/que-es-un-plan-estrategico-institucional-su-uso-en-la-administracion-publica

https://transparencia.carm.es/planificacion-estrategica

https://www.euskadi.eus/plan-estrategico-de-gobernanza-e-innovacion-publica-2020/objetivos-y-ejes/web01-pegip/es/